Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Ceramizer Nederland hecht u recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Hieronder leest u hoe retourneren werkt.
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem contact met ons op via het contactformulier of per e-mail op info@ceramizer.nl.
Voorwaarden
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd. Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.
Retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper (€5,50). Stuur het product terug naar het adres dat wij per e-mail bevestigen. Gebruik een trackbare verzendmethode.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u de terugbetaling binnen 14 dagen op dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed, tenzij het volledige bestelling wordt geretourneerd.
Defecte producten
Heeft u een defect product ontvangen? Neem direct contact met ons op. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Contact
E-mail: info@ceramizer.nl Locatie: Steenwijk, Nederland